תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 29 ביולי 2026

אתר: www.ilanitatia.co.il

1. כללי

ברוכה הבאה. תקנון זה מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך מופנה לכלל המגדרים כאחד. השימוש באתר, ורכישת המוצרים והשירותים המוצעים בו, מהווים הסכמה מלאה לכל התנאים המפורטים בתקנון זה. אם אינך מסכימה לתנאי כלשהו — אנא הימנעי משימוש באתר וברכישה.

התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב בינך לבין בית העסק, וגובר על כל מצג או פרסום אחר. מומלץ לקרוא אותו בעיון לפני ביצוע רכישה.

2. פרטי בית העסק ויצירת קשר

שם העסק: אילנית עטיה  

מספר עוסק / ח.פ.: 31964158

כתובת בית העסק: חסידה 18 מודיעין מכבים רעות

טלפון ליצירת קשר: 050-725-2481 · 052-802-8089.

וואטסאפ: 050-725-2481.

דוא"ל ליצירת קשר: ilanitnatiatia@gmail.com

כתובת האתר: www.ilanitatia.co.il.

3. המוצרים והשירותים המוצעים

האתר מציע מוצרים ותכנים דיגיטליים בתחום הליווי, ההתפתחות האישית והרוחנית, ובכלל זה מסע האודיו "21 יום בדרך אל הלב" — סדרת הקלטות אודיו יומיות, תרגילי התבוננות וכלים מעשיים המבוססים על חכמת התניא וכלים מעולם ה-NLP.

התכנים נועדו להעשרה, להשראה ולצמיחה אישית בלבד, ואינם מהווים תחליף לייעוץ או לטיפול רפואי, נפשי או מקצועי אחר. אין לראות בהם המלצה או התחייבות לתוצאה מסוימת.

בית העסק רשאי לעדכן, להוסיף או להסיר מוצרים ותכנים, ולשנות את מחיריהם, מעת לעת ולפי שיקול דעתו.

4. הגבלת גיל

הרכישה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה בלבד. ביצוע רכישה מהווה הצהרה כי המשתמשת בגירה (מעל גיל 18) וכשירה משפטית להתקשר בעסקה. אין באמור כדי להגביל שימוש בתכנים, אלא רק את ביצוע הרכישה בכרטיס אשראי או באמצעי תשלום.

5. תהליך הרכישה והתשלום

הרכישה מתבצעת דרך עמוד תשלום ייעודי, שבו ממלאת הלקוחה את פרטיה לפני המעבר לתשלום. הסליקה מתבצעת באמצעות ספק סליקה מאובטח GroW בהתאם לתקני האבטחה המקובלים.

לפני השלמת התשלום תתבקש הלקוחה לאשר, באמצעות תיבת סימון (צ’ק בוקס), כי קראה והסכימה לתקנון ולתנאי הרכישה. אישור זה מהווה תנאי להשלמת העסקה.

העסקה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור חברת האשראי / ספק הסליקה. במקרה של סירוב חברת האשראי, לא תחייב העסקה את בית העסק, והלקוחה תקבל על כך הודעה.

מחיר המוצר הנקוב באתר כולל מע"מ (ככל שחל), אלא אם צוין אחרת.

6. מדיניות אספקת המוצר / השירות

המוצר הוא תוכן דיגיטלי הניתן לצפייה והאזנה מקוונת. עם השלמת התשלום המאובטח, תישלח ללקוחה גישה מיידית לתכנים — לכתובת הדוא"ל שמסרה ו/או באמצעות קישור/עמוד גישה ייעודי.

זמן האספקה המרבי: עד  24שעות ממועד השלמת התשלום. במקרה חריג של תקלה טכנית, תיפתר הבעיה בהקדם האפשרי ולא יאוחר מ- 3 ימי עסקים

באחריות הלקוחה לוודא כי מסרה כתובת דוא"ל תקינה. מומלץ לבדוק גם את תיבת ה"קידומי מכירות"/"ספאם". לא התקבלה גישה? ניתן לפנות אלינו בערוצי יצירת הקשר שבתקנון.

7. ביטול עסקה, החזרים והחזרת מוצר

ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010. ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר.

שימי לב: מאחר שהמוצר הוא תוכן דיגיטלי הניתן להקלטה או לשכפול, ייתכן שזכות הביטול לא תחול לאחר שניתנה גישה לתכנים ו/או לאחר שהתכנים נצפו או הורדו, בהתאם להוראות החוק. מדיניות הביטול המלאה מפורטת במסמך "מדיניות ביטול עסקה והחזרים" המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

בעת ביטול שאינו נובע מפגם או מהפרה של בית העסק, רשאי בית העסק לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח — לפי הנמוך מביניהם.

8. אחריות והגבלת אחריות

התכנים ניתנים כמות שהם ("AS IS"). בית העסק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שייגרם ללקוחה או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש או מאי היכולת להשתמש בשירותים או במוצרים, לרבות מהסתמכות על התכנים.

האחריות על אופן היישום של הכלים והתכנים בחיי הלקוחה היא על הלקוחה בלבד. התכנים אינם מהווים ייעוץ רפואי, פסיכולוגי, משפטי או פיננסי, ואינם תחליף לפנייה לאיש מקצוע מוסמך.

בית העסק עושה מאמץ לתחזק את האתר באופן תקין, אך אינו מתחייב כי השירות יינתן ללא הפרעות או תקלות. בית העסק רשאי להסיר או לשנות תכנים ולהפסיק את פעילות האתר, כולה או חלקה, בכל עת.

9. קניין רוחני

כל הזכויות בתכנים, בהקלטות, בתרגילים, בטקסטים, בעיצוב, בסימני המסחר ובלוגו — שמורות לבית העסק (אילנית עטיה) בלבד. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי, למכור או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים, כולם או חלקם, ללא אישור מראש ובכתב.

הגישה לתכנים היא אישית ואינה ניתנת להעברה. שיתוף פרטי הגישה או התכנים עם אחרים אסור ומהווה הפרה של תנאי השימוש ושל דיני הקניין הרוחני.

10. מדיניות פרטיות

בית העסק מכבד את פרטיות המשתמשות ופועל לשמירה על המידע הנאסף. פירוט מלא בדבר איסוף המידע, השימוש בו ואבטחתו מופיע במסמך "מדיניות פרטיות" המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

בתמצית: המידע הנמסר משמש לצורך ביצוע העסקה, מתן השירות, שירות לקוחות ודיוור (בכפוף להסכמה). המידע נשמר באמצעים מאובטחים ואינו מועבר לצדדים שלישיים אלא לצורך מתן השירות (כגון ספק הסליקה) או על-פי דין.

11. דין חל וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון או לשימוש באתר תהא נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב.

12. שינויים בתקנון

בית העסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת ולפי שיקול דעתו. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע הרכישה. מומלץ לעיין בתקנון לפני כל רכישה.

בכל שאלה ניתן לפנות אלינו בערוצי יצירת הקשר המופיעים בסעיף 2.